Mange tror, at en konto hos bet365 åbner for hele spiludvalget med det samme, og betaler for det ved at overse, at kontoen skal bekræftes, før indskud og udbetalinger fungerer. Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er, at en bonus skal aktiveres, før den gælder.
Oprettelse af konto hos bet365
Hvad skal jeg have klar, før jeg opretter en konto?
Du skal bruge dit eget navn, din adresse og en e-mail, som du selv har adgang til. Oplysningerne skal matche dem, der står på din betalingskonto. Skriv dem omhyggeligt, for rettelser bagefter tager tid. Tjek navnestavning og fødselsdato, inden du sender formularen.
Kan jeg have mere end én konto hos bet365?
Du må kun have én konto, og den er personlig. Opretter du en ekstra, kan begge blive lukket, og dine penge kan blive holdt tilbage. Dette gælder også, hvis du flytter eller skifter telefonnummer. Brug i stedet din eksisterende konto og opdater dine oplysninger der. Tjek, at du ikke allerede har en konto, før du begynder at udfylde formularen.
Hvordan bekræfter jeg min e-mail efter tilmeldingen?
Efter tilmeldingen får du en besked med et link til din e-mail. Åbn linket, og følg trinnene på skærmen. Uden bekræftelse kan du ikke bruge kontoen fuldt ud. Kig i spam-mappen, hvis beskeden ikke dukker op. Tjek, at linket stadig virker, hvis du venter længe med at åbne det.
Hvad gør jeg, hvis mine personoplysninger ikke kan bekræftes?
Du bliver bedt om at sende dokumentation, når oplysningerne ikke kan bekræftes automatisk. Det kan være en kopi af et billed-id og en regning med din adresse. Tag tydelige billeder, hvor alle kanter er med. Send dem gennem den kanal, kontoen henviser til. Kontroller, at navnet på dokumentet stemmer overens med kontoen, inden du sender.
Kan jeg spille på mobilen uden at hente noget?
Du kan spille direkte i telefonens browser, uden at hente et program. Log ind med dine vanlige oplysninger, og siden tilpasser sig skærmen. Det kræver en stabil forbindelse, ellers kan spil og indbetalinger hakke. Tjek, at du er logget ind på den rigtige konto, inden du satser. En bet365 app er ikke nødvendig for at komme i gang.
Hvad sker der, hvis jeg glemmer min adgangskode?
Du kan nulstille den via login-siden ved hjælp af din e-mail. Vælg en ny kode, som du ikke bruger andre steder. Har du mistet adgangen til e-mailen, skal du kontakte supporten og bevise din identitet. Tjek, at du kan logge ind igen, inden du sætter penge ind. Gem den nye kode et sikkert sted.
Skal jeg indsende billed-id, før jeg kan spille?
Du kan ofte oprette konto og sætte penge ind, før dokumentation er på plads. Men ved udbetaling og i nogle tilfælde tidligere bliver identiteten kontrolleret. Så skal du sende et gyldigt billed-id. Tag billedet i god belysning, så teksten kan læses. Tjek, at dokumentet ikke er udløbet, inden du sender det.
Bonusser og tilbud hos bet365
Hvorfor står der ikke en bonus på min konto efter tilmelding?
En bonus kommer ikke af sig selv, blot fordi du har oprettet en konto. Du skal vælge tilbuddet og aktivere det, inden du sætter penge ind. Springes trinnet over, kan indskuddet blive registreret uden bonus. Tjek altid, at tilbuddet er markeret på kontoen, før du bekræfter indskuddet. Så undgår du at opdage det for sent.
Hvordan aktiverer jeg et velkomsttilbud?
Find tilbuddet på din konto, og følg trinnene, før du indbetaler. Nogle tilbud kræver en kode, som skal skrives i det rigtige felt. Læs betingelserne, så du ved, hvad der skal spilles igennem. Tjek, at beløbet dukker op som bonus, efter indskuddet er gennemført. Sker det ikke, så kontakt supporten med det samme.
Hvad kræver gennemspilning af en bonus hos Bet365 officiel side?
En bonus skal spilles igennem et bestemt antal gange, før den kan udbetales. Indsatser på visse spil tæller mere end andre, og nogle spil tæller slet ikke. Tænk derfor over, hvilke spil du bruger, mens bonussen er aktiv. Følg fremdriften på kontoen, så du ved, hvor langt du er. Tjek, om der er en tidsfrist, inden du planlægger spillet.
Kan jeg trække en bonus tilbage, når den er aktiveret?
Når en bonus er sat i gang, kan den normalt ikke fortrydes. Nogle gange kan du give afkald på den, så resterende midler frigives. Det betyder, at du ikke kan gøre krav på bonussen senere. Overvej derfor, om du hellere vil spille uden bonus fra starten. Tjek, hvilke muligheder kontoen giver, før du accepterer tilbuddet.
Gælder tilbuddet også for spillere, der har haft konto før?
Velkomsttilbud gælder som regel kun for nye spillere. Har du haft en konto tidligere, kan du ikke få det samme tilbud igen. Nogle gange findes der andre tilbud til eksisterende spillere. Se, hvilke tilbud der vises på din konto, og læs betingelserne. Spørg supporten, hvis du er i tvivl om din status.
Hvordan bruger jeg en bonuskode korrekt?
Koden skal skrives i det felt, der er beregnet til det, inden indskuddet bekræftes. Skriver du den et andet sted, bliver den ikke registreret. Store og små bogstaver kan have betydning, så skriv koden præcist. Tjek, at koden står på kontoen, før du fortsætter. Gem en kopi af koden, hvis du skal spørge supporten senere.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg udbetaler for tidligt?
En udbetaling, mens bonussen stadig er aktiv, kan medføre, at bonus og gevinster bortfalder. Det skyldes, at gennemspilningen ikke er færdig. Vent derfor med at hæve, til kravene er opfyldt. Tjek status på bonussen, inden du beder om udbetaling. Ellers kan du miste gevinster, du ellers havde ret til.
Spil og daglig brug
Hvilke spil kan jeg finde hos bet365?
Udvalget omfatter blandt andet sportsvæddemål, casino og andre spiltyper. Hvad du ser, afhænger af din konto og de valg, du har foretaget. Nogle spil kræver, at du har sat penge ind, før de åbnes. Tjek, at spillet er tilgængeligt, inden du planlægger en session. Spillene kan variere, så det er værd at se sig omkring.
Kan jeg spille casino i telefonens browser?
Ja, casino og spil kan åbnes direkte i browseren på mobilen. Du skal ikke hente noget program for at komme i gang. En bet365 casino app er ikke påkrævet, men nogle spillere foretrækker den alligevel. Tjek, at forbindelsen er stabil, før du starter et spil. På den måde undgår du afbrydelser midt i runden.
Hvad er RTP, og hvorfor nævnes det ved spil?
RTP angiver, hvor stor en del af indsatserne der over tid går tilbage til spillerne. Tallet er beregnet over mange runder og siger intet om din næste runde. Brug det til at sammenligne spil, ikke til at forudsige gevinst. Tjek spillets oplysninger, inden du vælger. Husk, at spil altid indebærer risiko for tab.
Hvordan sætter jeg grænser for mit spil?
Du kan sætte grænser for indskud og spil i kontoens indstillinger. Grænserne gælder for en periode og kan ikke hæves med det samme. Beslut grænsen, før du begynder at spille, ikke midt i en session. Tjek, at grænsen er gemt, efter du har ændret den. Skriv beløbet ned, så du husker det.
Hvordan fungerer login, når jeg skifter enhed?
Du kan logge ind fra en anden telefon eller computer med de samme oplysninger. Nogle gange kræves en ekstra bekræftelse, når enheden er ny. Det beskytter din konto mod misbrug. Tjek, at du er logget ind på din egen konto, inden du sætter penge ind. Log ud på fælles enheder, når du er færdig.
Hvorfor bliver et spil utilgængeligt for mig?
Et spil kan være utilgængeligt på grund af din konto, dit område eller midlertidig vedligeholdelse. Nogle gange skyldes det også, at du ikke er logget ind. Prøv at genindlæse siden, og tjek din login-status. Er spillet stadig væk, så se, om andre spil virker. Kontakt supporten, hvis problemet fortsætter.
Kan jeg spille med bonusmidler i casinospillene?
Bonusmidler kan bruges i mange spil, men ikke alle. Nogle spil tæller ikke med i gennemspilningen, og andre tæller kun delvist. Vælg derfor spil, der passer til bonusvilkårene. Tjek, hvordan dit spil tæller, inden du satser. Ellers kan du bruge tid på indsatser, der ikke hjælper dig videre.
Indskud og udbetalinger
Hvilke betalingsmuligheder kan jeg bruge?
De tilgængelige muligheder vises på kontoen, når du sætter penge ind. Udvalget kan variere afhængigt af din situation. Vælg en mulighed, du selv kontrollerer, og som står i dit navn. Tjek, at beløbet er registreret på kontoen, efter indskuddet. Brug ikke en andens konto til at sætte penge ind.
Hvorfor skal mit navn matche betalingskontoen?
Betalingskontoen skal stå i samme navn som din spilkonto. Ellers kan indskuddet blive afvist eller pengene holdt tilbage. Det er en kontrol, der beskytter både dig og kontoen. Tjek navnet på din betalingskonto, inden du indbetaler. Ret oplysningerne på spilkontoen, hvis de ikke stemmer.
Hvordan hæver jeg penge fra min konto?
Vælg udbetaling på kontoen, og angiv beløbet. Første gang kan du blive bedt om at bekræfte din identitet. Udbetalingen går normalt til den samme betalingsmetode, som du satte penge ind med. Tjek, at bonussen ikke længere er aktiv, inden du hæver. Så undgår du, at gevinster bortfalder.
Hvad betyder KYC for min udbetaling?
KYC er den kontrol, hvor spilleren skal bevise sin identitet. Den gennemføres typisk, inden større udbetalinger bliver frigivet. Send dokumenterne gennem den kanal, kontoen viser. Tjek, at billederne er skarpe og viser alle sider. En ufuldstændig kontrol kan forsinke udbetalingen.
Kan jeg sætte penge ind med en andens kort?
Nej, betalingsmidlet skal tilhøre kontohaveren. Bruger du en andens kort eller konto, kan indskuddet blive afvist. Det kan også føre til, at din konto bliver undersøgt. Tjek derfor, at navnet på betalingsmidlet er dit eget. Vælg en metode, du selv har adgang til.
Hvad gør jeg, hvis et indskud ikke dukker op?
Vent lidt og genindlæs kontoens side, før du prøver igen. Sæt ikke et nyt indskud, før du ved, om det første gik igennem. Tag et skærmbillede af bekræftelsen fra betalingsstedet. Kontakt supporten med oplysningerne, hvis beløbet stadig mangler. Tjek, at du brugte den samme konto hele vejen.
Er der gebyrer ved indskud og udbetalinger?
Bet365 opkræver som udgangspunkt ikke egne gebyrer for indskud og udbetalinger. Din bank eller betalingsudbyder kan dog tage et gebyr. Det afhænger af den metode, du bruger. Tjek derfor din betalingsoversigt, inden du sætter beløbet. Så ved du, hvad der reelt forlader din konto.